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Términos y condiciones

Última actualización: 08/10/2026

1. Sobre Mercado Fácil

Mercado Fácil es un comercio electrónico peruano dedicado a la venta de smartphones Apple y Samsung nuevos, con garantía de 12 meses. Es la marca comercial de SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.C (nombre comercial registrado SERTY SAC) · RUC 20568748651 · Lima, Perú.

2. Precios y promociones

Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen IGV. Nos encontramos en promoción de lanzamiento con descuentos entre 10% y 30% sobre el precio de referencia de retail peruano (Hiraoka, Oechsle, Falabella, Ripley). El precio tachado corresponde al precio sugerido de retail al momento de la publicación. La promoción es por tiempo limitado y aplica mientras dure el stock. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados sin tienda física para operar con márgenes reducidos.

3. Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Yape, PLIN y transferencia, procesados por pasarela certificada. Modalidades:

  • Pago total: el 100% se paga al confirmar la orden.
  • Separación con 50%: el 50% se paga al confirmar y el 50% restante contra entrega del producto.

4. Envíos

Trabajamos con Olva Courier, Urbano, Marvisur, DHL, FedEx, Chazki, Rappi y PedidosYa. Los puntos de recojo cubren todo el territorio peruano. Los tiempos y costos aparecen al momento de finalizar la compra.

5. Devoluciones y garantía

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571), tienes 7 días calendario desde la recepción para solicitar cambio o devolución. La garantía oficial contra defectos de fábrica es de 12 meses.

6. Contrato de compraventa

Al confirmar la orden, generamos un contrato de compraventa en PDF que puedes descargar desde la pantalla de confirmación y recibirás por correo. El contrato detalla los productos, el precio, la modalidad de pago, el envío y las condiciones de garantía.

7. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales. Los usamos exclusivamente para procesar tu pedido y comunicarnos contigo.

8. Libro de Reclamaciones

Conforme al D.S. Nº 011-2011-PCM, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual accesible desde cualquier página del sitio.

9. Contacto

Para consultas, escríbenos a crisdacner@gmail.com.