Cambios y devoluciones

Condiciones

• El equipo debe estar en su caja original, con todos los accesorios y en perfecto estado.
• Debe mostrar menos de 10% de uso (batería, pantalla y componentes).
• El plazo es de 7 días calendario desde la fecha en que recibiste el equipo (artículo 59 de la Ley Nº 29571).
• El costo de envío de devolución es asumido por Mercado Fácil cuando el motivo es defecto o error nuestro; en caso de arrepentimiento, lo asume el comprador.

Opciones disponibles

1. Cambio por otro modelo — se abona o cobra la diferencia según el precio vigente.
2. Devolución del dinero — reembolso al mismo medio de pago usado, en 5–10 días hábiles.
3. Nota de crédito — vale electrónico aplicable a cualquier compra futura, sin fecha de vencimiento.

¿Cómo iniciar?

1. Escribe a crisdacner@gmail.com indicando tu número de orden MF-XXXXX y el motivo.
2. Recibirás una guía de envío prepagada en máximo 24 horas.
3. Entrega el paquete al courier o déjalo en el punto de recojo indicado.
4. Al recibir el equipo lo revisamos (24–48 horas) y procesamos el reembolso o cambio.