Garantía oficial de iPhone y Samsung en Perú: cómo funciona
Qué cubre, qué no cubre, qué hacer si el equipo falla y por qué conviene comprar con garantía desde el día 1.
La garantía oficial de 12 meses es obligatoria por ley para equipos nuevos en Perú (Código del Consumidor, Ley 29571). Esto es lo que necesitas saber.
Qué cubre
Defectos de fábrica: pantalla sin señal, batería que no carga, cámara dañada, botones que no responden, fallos de software del sistema original.
Qué NO cubre
Caídas, golpes, rayones, daño por líquidos, modificaciones del software (jailbreak/root), uso indebido.
Cómo activar la garantía
Guarda tu boleta/factura y la caja original. Contáctanos con tu número de orden y una foto o video del problema. Enviamos el equipo al centro autorizado del fabricante sin costo.
Garantía extendida
Puedes agregar 12 o 24 meses más al momento de la compra (S/ 199 o S/ 349). Es útil para equipos de alto valor que planeas usar 3+ años.